Kontakt

Czekamy na wiadomość od Ciebie!

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przesyłki, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami poniżej, aby uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych na dole tej strony.

1. jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Visa
  
• Mastercard
  

2. Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?

• Czas zamknięcia zamówienia: 22:00 (GMT +1) CET. Zamówienia otrzymane po tym czasie zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.
  
• Czas przetwarzania zamówienia: od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  
• Czas dostawy: 3 do 8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  

Jeśli te ramy czasowe minęły i nadal nie otrzymałeś paczki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@domswiat.com.

3. Jakie są koszty wysyłki?

Nie naliczamy kosztów wysyłki! Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpłatnie, niezależnie od wielkości i wagi paczki.

4. Gdzie znajdę mój kod Track & Trace?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kod Track & Trace pocztą elektroniczną. Prosimy również o sprawdzenie folderu spamu, ponieważ nasze wiadomości e-mail mogą czasami tam trafiać. Należy pamiętać, że aktywacja łącza Track & Trace może chwilę potrwać.

5. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą numeru Track & Trace wysłanego na Twój adres e-mail. Wprowadź ten numer na naszej stronie śledzenia zamówień, aby sprawdzić status dostawy. Dostęp do strony śledzenia można uzyskać tutaj.

6. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po zwrocie produktu?

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu zostanie on przetworzony i przekazany na konto pierwotnej metody płatności w ciągu 5 dni. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

7. czy akceptujecie wymiany?

Niestety nie akceptujemy wymian. Można jednak zwrócić produkty w ciągu 30 dni i złożyć nowe zamówienie.

 

Dane kontaktowe:

E-mail: info@domswiat.com

Możesz także skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy.

Informacje o firmie:

DomŚwiat

Adres: Ogrodowa 16, Poznań, 61-821, Polska

E-mail: info@domswiat.com

Formularz kontaktowy

Numer telefonu:  +44 07551225790

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin.