Polityka zwrotu kosztów

Nasza polityka zwrotów jest ważna przez 30 dni od dnia otrzymania produktu(-ów). Po upływie 30 dni niestety nie możemy zaakceptować zwrotu.

Kwalifikowalność do zwrotu

Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Powinien być również w oryginalnym opakowaniu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrot może zostać odrzucony w przypadku:

  • Produktów, które nie znajdują się w oryginalnym stanie lub zostały uszkodzone z Twojej winy.
  • Produktów zwróconych po upływie 30 dni od otrzymania.

Proces zwrotu środków

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu Twojego zwrotu przetworzymy zwrot środków. Zostaną one automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków w ciągu 5 dni, prosimy:

  • Skontaktować się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
  • Jeśli to zrobiłeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami.

Etykieta zwrotna

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot przekażemy Ci instrukcje dotyczące sposobu oraz miejsca wysyłki paczki. Klient ponosi odpowiedzialność za zorganizowanie i pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej. Nie zapewniamy etykiet zwrotnych. Zwroty wysłane bez uprzedniej zgody nie będą akceptowane.

Adres zwrotny

Aby uzyskać prawidłowy adres zwrotny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem:

info@domswiat.com

Upewnij się, że przesyłka ma numer śledzenia.

Wymiany

Nie akceptujemy wymian. Jednak możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni i złożyć nowe zamówienie.

Anulowanie zamówień

Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Zwrot środków zostanie przekazany na pierwotną metodę płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed zakończeniem zakupu.

Uszkodzone produkty

Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni, podając numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzenia. Wymienimy produkt bez dodatkowych kosztów. Przedmioty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Zwroty z powodu zmiany zdania

Jeśli zwracasz produkt z powodu zmiany zdania lub błędu przy zamówieniu, będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej. Zalecamy dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego finalizacją, aby upewnić się, że jesteś zadowolony ze swojego wyboru.

Opłaty za restocking

Nie pobieramy żadnych opłat za przywrócenie towaru do magazynu. Możesz robić zakupy bez obaw o dodatkowe opłaty poza kosztami wysyłki, jeśli mają zastosowanie.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zwrocie lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!